По-перше на початковому етапі сказали що вартість стола на 800 грн дорожча, коли я почала допитуватися чому не така ціна на сайті, сказали що не встигли змінити, потім на моє обурення виявилося що менеджер не правильно глянула модель столу і ціна на сайті все ж таки актуальна. По-друге не вистачало крипільних деталей щоб зібрати стіл, з заявлених 17шт одного виду було тільки 10 шт. І не всі були сторінки в інструкції щодо збірки. По-третє для однієї з поличок (самої верхньої) на виробництві зробили не правильно отвіри, і тому зараз верхня поличка прикручена тільки з однієї сторони. На перше моє звернення щодо комплектаціїї менеджер відповіла що передасть дану інформацію на виробництво, що стосовно не правильно зроблених отворів то відповідь не отримала.
Комментарий продавца
Вітаю Євгеніє! Дякуємо за зворотний зв'язок. Інформацію щодо ціни, комплектації та конструктивних зауважень прийнято до уваги і передано відповідному підрозділу фабрики. Надана нам відповідь: ✅наявність фурнітури дійсно могла бути недоукомплектована або міг бути пересорт. Фурнітуру збирають люди, і дуже зрідка можуть виникати незначні помилки в декілька шурупів чи якихось дрібних кріпильних елементах. ✅щодо збірки, то кожна партія меблів, яка свердлиться автоматизованими станками провіряється контрольною збіркою, і важко собі уявити, що могло бути щось не досвердлено. В вас запитували, чи надіслати за наш кошт фурнітуру, якої бракує. Але відповіді не було. Вибачте за незручності. Ми працюємо над покращенням сервісу та якості продукції.
Тетяна О.
Отлично
сергей м.
Отлично
Сделка на маркетплейсе Prom.ua
Нова пошта Дуже дорога доставка
Комментарий продавца
Вітаємо, Сергій.👋 дійсно, якщо відправляти каркаси до ліжка перевізником Нова Пошта, то ціни в них за габаритнісречі досить високу. Насправді, лише 50% ціни (500-600грн) - це вартість перевезення. Окрім ціни перевезення існує ще доплата за габаритний вантаж понад 120см довжини, яка складає 150грн, Також такого виду товар Нова Пошта допаковує в картон або обриштовує. Ця послуга добавляє ще близько 400грн, і в сумі набігає цифра в ~1000грн↗️↗️↗️👀 Таку інформацію ми завжди доносимо до клієнтів, щоб не виникало неприємних незрозумілок. По можливості, при наявності в населених пунктах перевізника Делівері - пропонуємо скористатися саме їх послугами. Кінцева ціна доставки складає пів ціни від Нової Пошти. Навіть загальна вартість з адресною доставкою зазвичай складає менше, ніж клієнту замовити вантажне таксі в своєму місті. Дякуємо вам за відгук та ✅зворотній зв'язок !
Володимир С.
Отлично
Гарна якість
Комментарий продавца
Вітаю, Володимир!🤝 Дійсно, ламелі продаємо 1го сорту. Тому якість гарна 👍 Раді, що ви задоволені покупкою, та залишили нам гарну оцінку⭐⭐⭐⭐⭐
По-перше на початковому етапі сказали що вартість стола на 800 грн дорожча, коли я почала допитуватися чому не така ціна на сайті, сказали що не встигли змінити, потім на моє обурення виявилося що менеджер не правильно глянула модель столу і ціна на сайті все ж таки актуальна.
По-друге не вистачало крипільних деталей щоб зібрати стіл, з заявлених 17шт одного виду було тільки 10 шт. І не всі були сторінки в інструкції щодо збірки.
По-третє для однієї з поличок (самої верхньої) на виробництві зробили не правильно отвіри, і тому зараз верхня поличка прикручена тільки з однієї сторони.
На перше моє звернення щодо комплектаціїї менеджер відповіла що передасть дану інформацію на виробництво, що стосовно не правильно зроблених отворів то відповідь не отримала.
Вітаю Євгеніє!
Дякуємо за зворотний зв'язок. Інформацію щодо ціни, комплектації та конструктивних зауважень прийнято до уваги і передано відповідному підрозділу фабрики. Надана нам відповідь:
✅наявність фурнітури дійсно могла бути недоукомплектована або міг бути пересорт. Фурнітуру збирають люди, і дуже зрідка можуть виникати незначні помилки в декілька шурупів чи якихось дрібних кріпильних елементах.
✅щодо збірки, то кожна партія меблів, яка свердлиться автоматизованими станками провіряється контрольною збіркою, і важко собі уявити, що могло бути щось не досвердлено.
В вас запитували, чи надіслати за наш кошт фурнітуру, якої бракує. Але відповіді не було.
Вибачте за незручності. Ми працюємо над покращенням сервісу та якості продукції.
Нова пошта
Дуже дорога доставка
Вітаємо, Сергій.👋
дійсно, якщо відправляти каркаси до ліжка перевізником Нова Пошта, то ціни в них за габаритнісречі досить високу. Насправді, лише 50% ціни (500-600грн) - це вартість перевезення. Окрім ціни перевезення існує ще доплата за габаритний вантаж понад 120см довжини, яка складає 150грн, Також такого виду товар Нова Пошта допаковує в картон або обриштовує. Ця послуга добавляє ще близько 400грн, і в сумі набігає цифра в ~1000грн↗️↗️↗️👀
Таку інформацію ми завжди доносимо до клієнтів, щоб не виникало неприємних незрозумілок. По можливості, при наявності в населених пунктах перевізника Делівері - пропонуємо скористатися саме їх послугами. Кінцева ціна доставки складає пів ціни від Нової Пошти. Навіть загальна вартість з адресною доставкою зазвичай складає менше, ніж клієнту замовити вантажне таксі в своєму місті.
Дякуємо вам за відгук та ✅зворотній зв'язок !
Гарна якість
Вітаю, Володимир!🤝
Дійсно, ламелі продаємо 1го сорту. Тому якість гарна 👍
Раді, що ви задоволені покупкою, та залишили нам гарну оцінку⭐⭐⭐⭐⭐