Відгуки про компанію "Бренд Меблі" Інтернет магазин
Віталій Р.
Нейтрально
Плюсы: Товар в наличии. Отправили быстро. Минусы: 2 часа на СМС с реквизитамы (возможно вина оператора связи). +0,5% комиссии банка - мелочь, но нигде не указано. Дорогая доставка, за это - отдельное "спасибо" Новой почте. Качество ламелей и креплений (визуально) - не очень. Комплектация - не все! (Вместо 30 креплений для ламелей - 29), хорошо, что заказал больше, цена - копейки, но неприятный осадок остался.
Коментар продавця
Віталій, дійсно, в зв`язку з завантаженістю менеджера в даний період, повідомлення з реквізитами відправили вам із запізненням, примітку про зняття комісії вже додали на сайт. Відправляємо за потреби товар й дешевшими перевізниками. Якщо в вашому замовленні присутні ламелі з тріщинами чи будь якими дефектами - то вони підлягають обміну. Невелику кількість кріплень завжди перераховуємо в ручну, часто додаємо ще зайву штуку, якщо важимо більшу кількість - завжди докладаємо лишні кріплення. Шкода, що сукупність цих всіх об`єктивних фактів заставила вас оцінити роботу нашого магазину на "3" бала. Але це заслужено. Висновки зроблені. Обіцяємо зробити вам знижку або безкоштовну доставку на наступне замовлення.
Тетяна Н.
Відмінно
Все добре, все чудово, дякую
Коментар продавця
Дякуєм за відгук, з нетерпінням чекаєм ваших замовлень.
ДМИТРИЙ С.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Александр Ф.
Відмінно
Отлично, все подошло.
Коментар продавця
Олександр, дякуємо Вам за оперативний відгук, та високу оцінку праці наших менеджерів. Будемо раді знову задовольнити Ваші потреби, по наявності товарів у нас.
Александр П.
Відмінно
Очень хороший товар, вежливый менеджер, все быстро и качественно!!! Благодарю.
Коментар продавця
Дякуємо за те, що знайшли час так високо оцінити нашу працю. Приємно що Вам сподобалась якість ламелей. Вдалих Вам покупок!
Юрій Б.
Відмінно
До продавця зауважень немає. Все відповідає опису. А от до якості товару є. Купував Механізм журнально обіднього стола трансформера Сігма. Дві половинки в механізмі були не симетричні. Одну десь чи повело при зварці чи при зборці. Кортше кришка не прилягала по всій поверхні прийшлось трохи помучитись, щоб виставити їх в одній площині.
Коментар продавця
Добрий день Юрій ! Так, дійсно, бувають випадки, що в механізмах стола трансформера "Сігма" потрібно шайбами підрегульовувати кришки, щоб досягти максимально рівних та паралельних поверхонь. Допустима похибка в межах 5мм. Якщо ж перекос більшої величини, то ми обмінюємо механізм на інший, але такі випадки становлять вкрай малу частку від всього об'єму продажів. Механізм стола трансформера являє собою досить складну конструкцію, тому такі моменти іноді виникають. Дякуємо за покупку та відгук на сайті.
Андрій Д.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
очень быстро доставили
Коментар продавця
Дякуємо за оперативний відгук)
Покупатель
Погано
Изготавливали мне на заказ стол- трансформер. Очень жаль, но сборщики неаккуратно ставили фурнитуру, раслоилась плита (крышка стола). Пару раскладываний стола и все стола не будет.( Очень жаль что фирма не дорожит покупателями и отправляет некачественный товар (к тому же не дешёвый) . Я разочарована.
Коментар продавця
Добрий день! ДСП - це матеріал, який не має слоїв, в його структуру входить стружка та клей, тому він не може розслоюватися. В будь якому випадку, ми дотримуємось правила якісного товару, та гарантійного обслуговування, та не зацікавлені не цінувати своїх клієнтів. Просимо надіслати фото виявлених дефектів, якщо це не механічне пошкодження, яке може трапитися при відкритті кришки в закритому положенні стола, що призводить до деформації завіс та плити, то ми виправимо всі недоліки за свій рахунок. Якщо проблема виникла з вашої вини - не залишимось осторонь, а виправимо ситуацію по ціні собівартості матеріалів.
Юрий К.
Відмінно
Вадим Б.
Відмінно
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Столом очень доволен! Всё супер!
Коментар продавця
Дякуємо за Вам за відгук Вадим і, що скористались нашим магазином!
Плюсы: Товар в наличии. Отправили быстро.
Минусы: 2 часа на СМС с реквизитамы (возможно вина оператора связи). +0,5% комиссии банка - мелочь, но нигде не указано. Дорогая доставка, за это - отдельное "спасибо" Новой почте. Качество ламелей и креплений (визуально) - не очень. Комплектация - не все! (Вместо 30 креплений для ламелей - 29), хорошо, что заказал больше, цена - копейки, но неприятный осадок остался.
Віталій, дійсно, в зв`язку з завантаженістю менеджера в даний період, повідомлення з реквізитами відправили вам із запізненням, примітку про зняття комісії вже додали на сайт.
Відправляємо за потреби товар й дешевшими перевізниками.
Якщо в вашому замовленні присутні ламелі з тріщинами чи будь якими дефектами - то вони підлягають обміну. Невелику кількість кріплень завжди перераховуємо в ручну, часто додаємо ще зайву штуку, якщо важимо більшу кількість - завжди докладаємо лишні кріплення.
Шкода, що сукупність цих всіх об`єктивних фактів заставила вас оцінити роботу нашого магазину на "3" бала. Але це заслужено.
Висновки зроблені.
Обіцяємо зробити вам знижку або безкоштовну доставку на наступне замовлення.
Все добре, все чудово, дякую
Дякуєм за відгук, з нетерпінням чекаєм ваших замовлень.
Отлично, все подошло.
Олександр, дякуємо Вам за оперативний відгук, та високу оцінку праці наших менеджерів. Будемо раді знову задовольнити Ваші потреби, по наявності товарів у нас.
Очень хороший товар, вежливый менеджер, все быстро и качественно!!! Благодарю.
Дякуємо за те, що знайшли час так високо оцінити нашу працю. Приємно що Вам сподобалась якість ламелей. Вдалих Вам покупок!
До продавця зауважень немає. Все відповідає опису. А от до якості товару є. Купував Механізм журнально обіднього стола трансформера Сігма. Дві половинки в механізмі були не симетричні. Одну десь чи повело при зварці чи при зборці. Кортше кришка не прилягала по всій поверхні прийшлось трохи помучитись, щоб виставити їх в одній площині.
Добрий день Юрій !
Так, дійсно, бувають випадки, що в механізмах стола трансформера "Сігма" потрібно шайбами підрегульовувати кришки, щоб досягти максимально рівних та паралельних поверхонь.
Допустима похибка в межах 5мм. Якщо ж перекос більшої величини, то ми обмінюємо механізм на інший, але такі випадки становлять вкрай малу частку від всього об'єму продажів.
Механізм стола трансформера являє собою досить складну конструкцію, тому такі моменти іноді виникають.
Дякуємо за покупку та відгук на сайті.
очень быстро доставили
Дякуємо за оперативний відгук)
Изготавливали мне на заказ стол- трансформер. Очень жаль, но сборщики неаккуратно ставили фурнитуру, раслоилась плита (крышка стола). Пару раскладываний стола и все стола не будет.( Очень жаль что фирма не дорожит покупателями и отправляет некачественный товар (к тому же не дешёвый) . Я разочарована.
Добрий день!
ДСП - це матеріал, який не має слоїв, в його структуру входить стружка та клей, тому він не може розслоюватися.
В будь якому випадку, ми дотримуємось правила якісного товару, та гарантійного обслуговування, та не зацікавлені не цінувати своїх клієнтів. Просимо надіслати фото виявлених дефектів, якщо це не механічне пошкодження, яке може трапитися при відкритті кришки в закритому положенні стола, що призводить до деформації завіс та плити, то ми виправимо всі недоліки за свій рахунок.
Якщо проблема виникла з вашої вини - не залишимось осторонь, а виправимо ситуацію по ціні собівартості матеріалів.
Столом очень доволен! Всё супер!
Дякуємо за Вам за відгук Вадим і, що скористались нашим магазином!