Відгуки про компанію "Бренд Меблі" Інтернет магазин

Вітаю, Микола! 👋
Вам надали інформацію, що ламелі для ліжка повинні на днях приїхати, і ми їх одразу вам вишлемо🛫.
✅Ламелі приїхали вчора, сьогодні їх підготували для відправки.
Але ви скасували замовлення❌ та не відповідали на телефонний дзвінок 📱
Не розуміємо причини виставлення оцінки ⭐, не розібравшись в ситуації.
В разі потреби, завтра можемо вам відправити замовлення.

Вітаю, Віталій !
Бачимо, що ви зробили в нас вже 2 замовлення. ✅✅
Дякуємо за довіру та хороший відгук ! 🤝

Вітаємо Вадим! 👋
Насправді, щоб клієнти не ❌👛 оплачували додатково ще й за упакування відправлення, ми його пакуємо самостійно, за свій рахунок. В картон. так як упакували вам.
По правилам Нової Пошти пакування мають бути ~з рівними сторонами, приблизно прямокутні (Не круглі , не овальні) . Це зроблено ось для чого:
🟩на вантажному терміналі працівник розкладає посилки на конвеєр. кладе їх наклейкою в верх.
🟩вантаж їде по стрічці, автоматично сканується та самостійно розподіляється на певний напрямок транспортування.
❌Якщо пакування не правильної форми - то воно може катулятися та не зіскануватися.
Наші упаковки відповідають стандартам НП, і я як адміністратор магазину вперше стакаюсь з такою проблемою, що вантаж переадресовують на вантажне відділення через забраковану упаковку. Скоріш за все - це ситуативні примхи оператора перевізника, які можна було вам оспорити на відділенні. Також дивно, чому в такому ексклюзивному випадку НП не запакувала нашу коробку в свою за 35грн, а нарахувала аж 100грн за ручну обробку? Маємо сотні накладних для прикладу, що вантажі їхали з нашим упакуванням в звичайні відділення до 30кг
✅Ми хотіли зробити якнайкраще, та якнайдешевше для клієнта, а вийшло ось так.
Дякуємо за покупку в нашому магазині та за ваш відгук з коментарем!
Також вибачте, що з першого разу помилились з кількістю товару в накладній. Але виправили це за свій рахунок.
Бажаємо вам позитиву та добра! 💙💛🤝