Відгуки про компанію "Бренд Меблі" Інтернет магазин

Вітаю, Антон!
Чомусь ваша історія не співпадає з нашою.
Ми до вас телефонували 2 рази:
23.11 в 13:43 в суботу, в день отриманого замовлення, та в понеділок в 10.08, але жодного разу не додзвонилися. Хотіли вам скинути скрін з історії комунікації, але ні Вайберу, ні Телеграма за вашим номером не закріплено.
На всі пропущені дзвінки ми обов'язково відповідаємо, але не завжди одразу, згідно черги. Але ви відгук залишили через 11хв після дзвінка до нас.
Дзвонили до вас, щоб прояснити ситуацію але ви не хотіли спілкуватися.

Вітаю, Світлана!
Приємно, що ви задоволені обслуговування та товаром, який придбали.👍
Дякуємо вам за покупку та гарний відгук!⭐⭐⭐⭐⭐

Дякуємо вам Ігор за покупку, та теплі слова!🤝
Упаковуємо товар самостійно та надійно💪👍

Вітаю!👋
Людмила, в коментарі до відгуку відсутній текст, тому ми догадуємось по залишеній мітці,, що ваша низька оцінка виставлена за термін відправлення замовлення. Виставлена одразу після отримання товару.
Ваше замовлення сформоване в суботу, в після робочий час.
В суботу та неділю в нас відправок немає.
Нову Пошту відправляємо кожного дня.
Укрпошту та Розетку - на протязі трьох робочих днів.
Ми спізнилися на один день, та відправили вантаж в четвер вранці.
Дуже не приємно після виконаної роботи бачити таку низьку оцінку, тому що:
✅для погодження замовлення з вами зв'язався менеджер, та уточнив деталі та комплектацію замовлення.
✅товар в наявності
✅товар унікальний, якого не знайдете в інших магазинах
✅ціна на сайті актуальна
✅на нашому складі товар був якісно запакований за наш кошт
✅продавець оплачує частково суму доставки Rozetka за покупця з свого балансу на Prom
✅вам було надіслано авто СМС з номером ТТН
Вважаємо, що на демотивуючу оцінку ⭐⭐ ми точно не заслуговуємо.
Просимо зважити ці факти, та виправити оцінку на більш коректну, аб в коментарі написати, свою думку щодо цієї ситуації.